Soluciones de sueño innovadoras en hospitalidad: la próxima delantera competitiva

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La World Sleep Society en 2023 ha destacado el problema de la privación del sueño que afecta las habilidades cognitivas y el bienestar emocional a nivel mundial y todavía reduce los niveles de productividad. Para chocar este problema de modo efectiva y satisfacer mejor las deposición de los huéspedes al tiempo que alivio los resultados comerciales y la cumplimiento del cliente en los hoteles hoy en día, se están implementando soluciones innovadoras como sistemas de seguimiento del sueño con IA y ropa de cama inteligente. La importancia del sueño de calidad ahora se ha convertido en una consideración para los viajeros al nominar hoteles mientras buscan alojamientos que promueven la laxitud durante su permanencia. El sector de la hospitalidad está adoptando el monitoreo del sueño con IA y la innovadora ropa de cama como la cama celestial de Westin y las almohadas inteligentes de Huazhu para elevar la calidad del sueño para los huéspedes y mantenerse por delante en el mercado mientras aumentan el potencial de ingresos.

Por qué la calidad del sueño es importante: el vínculo entre la satisfacción del huésped y el éxito del hotel

A medida que aumenta la competencia en la industria hotelera, la calidad del sueño se ha convertido en una competencia esencia de la marca para ingresar y perdurar a los invitados. La investigación revela que el 65% de los viajeros en los Estados Unidos consideran la calidad del colchón como un divisor crítico que afecta su experiencia en un hotel, mientras que el 63% de los huéspedes mencionan la comodidad de la cama en sus revisiones de hoteles (Sleepscore Labs, 2023). La investigación de la Universidad de Yunnan estableció que la comodidad de la habitación de huéspedes es un divisor esencia que probablemente influya en la calidad del sueño de los huéspedes y, por lo tanto, su satisfacción genérico con el hotel (Zhang et al., 2020). Todos estos datos respaldan los hallazgos anteriores sobre la importancia de la calidad del sueño en los servicios hoteleros.

Tecnología de sueño con AI: elevación de la comodidad del hotel

Los hoteles utilizan colchones inteligentes de IA Sleep-Tracking y dispositivos de suspensión de ruido para mejorar la calidad del sueño de los huéspedes (Karagiannis, 2024). Los sistemas de delegación de propiedades (PMS) se integran con estas tecnologías para permitir ajustes automatizados de la iluminación de temperatura y los niveles de ruido de acuerdo con las preferencias de los huéspedes, lo que resulta en experiencias de sueño personalizadas y una maduro eficiencia energética. El sistema automatizado permite a los hoteles acortar los gastos al tiempo que optimiza la mandato de posibles y brindan un servicio superior a sus invitados. La prisión del hotel Westin mejoró sus productos de ropa de cama, mientras que Peninsula Hotels emplea sensores para ajustar las temperaturas ambientales al instante (Hong Kong y Shanghai Hoteles, Limited, ND). Las marcas de hoteles lograron una mejor satisfacción del cliente a través de estas tecnologías, lo que todavía les proporcionó una delantera competitiva.

Sleep inteligente gestor para IoT: personalización de la experiencia del hotel

La combinación de tecnología IA e IoT conduce a nuevos desarrollos en la tecnología del sueño del hotel. El colchón de Sleep Sense a AI en hoteles de abundancia rastrea los patrones de sueño de los huéspedes para modificar la firmeza, la temperatura y la elevación para una comodidad óptima (AI Sleep, ND). Las cápsulas de sueño Bryte IoT inteligentes usan datos biométricos para personalizar el sueño (Kickham, 2021). El sistema de seguimiento de sueño inteligente instalado en las habitaciones de Peninsula Hotels rastrea los patrones de sueño de los huéspedes para ajustar la temperatura, la humedad y los niveles de luz a través de sensores para una mejor calidad del sueño. Del mismo modo, para ayudar a los viajeros de negocios a hacer frente a Jet Lag, las marcas de abundancia de IHG todavía han implementado sistemas de iluminación avanzados que recrean el amanecer y el atardecer. Estas tecnologías hacen que los sistemas de sueño inteligente sean una tendencia futura en la innovación de los hoteles, ya que mejoran tanto el alojamiento como la calidad del sueño de los huéspedes.

La implementación de innovaciones para la alivio de la experiencia de los visitantes exige posibles financieros sustanciales. Los hoteles deben ajar caudal en tecnologías de sueño impulsadas por la IA, cambios en la habitación basados en sensores y capacitación del personal para la integración del sistema. Los hoteles que implementan las tecnologías de alivio del sueño logran mejores puntajes de satisfacción de los huéspedes y generan más reservas repetidas y precios de la sala más altos, lo que conduce a un maduro retorno de la inversión (ROI).

Traicionar el sueño: el negocio de la tecnología del sueño en los hoteles

La progreso de la tecnología del sueño ahora se centra en producir flujos de ingresos en circunscripción de mejorar las experiencias de los huéspedes. Los hoteles promueven estas innovaciones a través de sus programas de sala de bienestar exclusivos y productos de sueño de marca para presentar un sueño de calidad como una experiencia lujosa. El software “Alchemy of Sleep” en Rosewood ofrece a los clientes un entrenamiento de meditación y sueño y almohadas personalizadas como parte de sus servicios de sueño premium (Rosewood Hotels & Resorts lanceta Alquimia de Retiros de Sleep, inspirando a los invitados a mejorar su estado de alivio, ND). Four Seasons y Westin Hotels brindan características de iluminación inteligente y reducción de ruido y ropa de cama de inscripción escala como actualizaciones premium.

Los hoteles crean fuentes de ingresos a partir de la tecnología del sueño a través de sus programas de bienestar de suscripción y paquetes de sueño costosos que combinan ropa de cama inteligente con tratamientos de spa y consultas de bienestar. La industria hotelera utiliza estos enfoques para crear nuevas fuentes de ingresos de los viajeros que se centran en el sueño. La cama celestial de Westin ha rematado un éxito comercial significativo a través de la liquidación de más de 300,000 colchones y 1 millón de almohadas desde su tiro en 1999 (Palanza, 2019). Las marcas de hoteles chinos Atour y H World permiten que sus invitados prueben almohadas personalizables antiguamente de ofrecerlas a la liquidación (BAI, 2025).

Soluciones de sueño basadas en datos: desbloquear nuevas oportunidades de ganancias

La personalización del sueño impulsada por la IA genera flujos de ingresos que extienden las ventas de productos anteriores. La industria de la hospitalidad trabaja con Bryte, ocho laboratorios de sueño y sueño para engastar la tecnología de ropa de cama inteligente contiguo con los sistemas de seguimiento del sueño con IA y capacidades de ajuste ambiental (Sorteo de experiencia en el sueño del hotel, ND) (Kickham, 2021). La industria hotelera utiliza estas asociaciones para crear experiencias de huéspedes superiores mientras comercializa la optimización del sueño como un servicio de abundancia.

Los hoteles deben resolver los problemas de privacidad que surgen de la compilación de datos biométricos porque crea riesgos de seguridad y problemas de transparencia. Los hoteles establecen políticas de datos específicas para permitir que los huéspedes elijan la décimo del seguimiento del sueño mientras siguen las regulaciones GDPR y CCPA. Los sistemas de sueño AI en Park Hyatt New York utilizan preferencias de huéspedes pasadas para personalizar los ajustes de firmeza y iluminación de colchones y la terapia con el sueño de IA genera recomendaciones basadas en el estilo de vida para mejorar la calidad del alivio (Karagiannis, 2024).

Conclusión

El avance de la IA y la tecnología de sueño impulsada por IoT permite a los hoteles ofrecer experiencias de sueño mucho personalizadas y profundamente atractivas para sus invitados. Las innovadoras soluciones de sueño se establecerán como factores competitivos esenciales que los hoteles pueden usar para desarrollar una cumplimiento de los clientes más cachas y crear nuevas oportunidades de ingresos. La industria hotelera experimentará una transformación en la próxima plazo a través de la combinación de sistemas de biorretroalimentación con programas de bienestar con IA y soluciones de sueño sostenibles. Los hoteles que invierten en tecnologías inteligentes de eficiencia energética y optimización basada en datos lograrán sostenibilidad empresarial a holgado plazo al tiempo que satisfacen la creciente exigencia del mercado de entornos de sueño validados científicamente.

Sobre el autor

Xinyu (Rachel) Liu es un estudiante titulado en el software Total Hospitality Business (MGH) en la EHL Hospitality Business School, que actualmente completó su semestre final en la Universidad de Houston. Anteriormente obtuvo una arte en negocios de hospitalidad internacional del Instituto Glion de Educación Superior. Con experiencia ejercicio en operaciones hoteleras y posibles humanos, ahora está ampliando su experiencia en ventas y marketing de hoteles. Más allá de sus intereses profesionales, le gusta recorrer, explorar la cocina y la fotografía.

Fuentes:

• Noticia anual 2023. (2024, 4 de marzo). Avanzar en la lozanía del sueño en todo el mundo.

• Bai, N. (2025, 21 de marzo). ¿Por qué las almohadas siempre se ‘toman’ en Huazhu? Otro gran tiro (¿por qué las almohadas de Huazhu siempre “se van”? Otro gran tiro). Plataforma de cuentas oficial de Weixin – Círculo de hotel.

• Ceremonia de sueño monopolio de EspA. (Dakota del Ártico). Hoteles de la península.

• Sorteo de la experiencia del sueño del hotel. (Dakota del Ártico). Ocho sueño.

• Karagiannis, M. (2024, 12 de febrero). Experiencias de bienestar impulsadas por IA para huéspedes del hotel. Medio.

• Kickham, D. (2021, 16 de abril). La cama Bryte está a punto de metamorfosear la experiencia de su hotel. Forbes.

• Palanza, A. (15 de noviembre de 2019). Por qué la cama celestial de Westin es tan soñadora, y todavía es bueno para tu lozanía. Boutiques de Marriott Bonvoy.

• Rosewood Hotels & Resorts. (Dakota del Ártico). Rosewood Hotels & Resorts lanceta retiros de alquimia de sueño, inspirando a los invitados a mejorar su estado de alivio. Hoteles de palisandro.

• Sleepscore Labs. (2023, 14 de diciembre). Cómo echarse mejor cuando viaja: ¡empaca un kit de sueño! Sleepscore.

• Los hoteles de Hong Kong y Shanghai, limitados. (Dakota del Ártico). Investigación y tecnología: tecnología innovadora en la habitación con un toque personal. Reunión HSH.

• Zhang, J., Xue, Q. y Shan, Y. (2020). La alivio de la calidad del producto del servicio de sueño del Hangzhou Luxury Health Resort Hotel basado en el método IPA (J). Journal of Yunnan Agricultural University (Social Science), 14 (1), 90–96. Doi.

Este artículo apareció originalmente en HFTP.