Plataforma de reserva Sala de ganancias ha animado un asistente posible de vanguardia diseñado para ayudar a los operadores de hoteles y pub a conducir más reservas directas.
Esto significa que más de 3.500 operadores a nivel mundial con Profitroom pueden aumentar los paquetes personalizados durante todo el día y entregar constantemente experiencias de huéspedes de adhesión calidad, sin anexar a las cargas de trabajo del personal.
Llamado AI Agent, la utensilio ofrece soporte de huéspedes multilingües en tiempo existente en canales como sitios web de hoteles, Messenger y WhatsApp.
Impulsada por AI, la utensilio avala automáticamente a las consultas de invitados, sugiere paquetes personalizados y aumenta la conversión al ejemplarizar a los usuarios a través del delirio de reserva con indicaciones personalizadas y chico de “reservar ahora”.
AI Agent se integra a la perfección con el motor de reserva de Profitroom, lo que significa que siempre está actualizado con las últimas ofertas, precios y disponibilidad, a diferencia de los bots tradicionales.
El resultado es una experiencia de reserva más intuitiva, receptiva y de parada rendimiento que libera equipos de recibimiento para centrarse en convidar un servicio de calidad en el ámbito.
Patryk Luszcz, director regional del Reino Unido en Profitroom, dijo: “Los hoteleros están bajo presión existente en este momento, los equipos están estirados, los costos aumentan y las expectativas de los huéspedes nunca han sido más altas. Se ha construido un agente de IA para quitar poco de esa presión.
“Tanto los invitados como los operadores han tenido suficientes chatbots frustrantes que no entregan.
“Esta utensilio los reemplaza con un asistente inteligente que está arreglado las 24 horas, los 7 días de la semana para replicar preguntas, ejemplarizar las reservas y impulsar ofertas personalizadas. Ofrece a los operadores una forma de ofrecer estándares consistentemente altos, incluso cuando están cortos.
“Lo que hace que esta utensilio sea diferente es que ha sido construida por personas que han trabajado en hoteles.
“Entiende cómo los operadores verdaderamente trabajan día a día y sigue aprendiendo. Está diseñado para colocar directamente en su configuración y marcar la diferencia desde el primer día, no crear más trabajo”.
Las ideas recientes de Profitroom sugirieron que los huéspedes están abandonando cada vez más conversaciones cuando se enfrentan a sistemas de chatbot rígidos o anticuados.
Mike Balman, apoderado caudillo del Glasgow Grosvenor Hotel, dijo: “Dirigir un concurrido hotel de la ciudad, donde los huéspedes provienen de todo el mundo y las expectativas son altas, es crucial que entreguemos una comunicación constante en cada etapa del delirio.
“Lo que destaca sobre este expansión de Profitroom es que se ha construido claramente con la entrada del cirujano. Entiende los aspectos prácticos de la vida hotelera, lo que lo hace verdaderamente idóneo día a día.
“Ofrece a nuestros invitados respuestas rápidas y precisas y ofertas personalizadas, incluso sin horas, liberando a nuestro equipo para continuar enfocándose en ofrecer una experiencia en persona de adhesión calidad”.
La nueva utensilio es parte de la empresa más amplia de Profitroom para ayudar a los operadores a desbloquear más ingresos con menos esfuerzo, utilizando tecnología inteligente que se integra en todo su ecosistema.
