Aumento de las reservas de OTA, cero estrés de doble reserva, Staah Max Transforma las operaciones diarias de Comfort Stay Basel Airport.
Cuando estás a solo cinco minutos de uno de los aeropuertos más concurridos de Europa, cada segundo es importante, no solo para tus invitados, sino incluso para las operaciones de tu hotel. Confort Stay Basel Airport lo sabe aceptablemente. Ubicada perfectamente para viajeros de negocios y de ocio, la propiedad ofrece una estancia moderna de supermercado con la preeminencia adicional de una parada de tranvía puntual exterior, batiendo a los invitados directamente al centro de Basilea.
Pero detrás de ámbito, ejecutar una operación suave era una historia diferente. Ayer de Staah, dirigir reservas en múltiples Agentes de viajes en dirección (OTA) significaba horas de actualizaciones manuales, malabares con calendarios y combatir con la temida doble reserva ocasional.
El desafío: trabajo manual y oportunidades perdidas
Con los invitados que llegaron desde todas las esquinas del mundo, fue crucial para el aeropuerto de comodidad de Basilea para perseverar la disponibilidad y las tarifas perfectamente sincronizadas en cada plataforma de reserva. Pero las actualizaciones manuales hicieron que esto consumiera mucho tiempo y propenso a los errores. Esto fue agobiante para el personal y frustrante para los invitados, lo que resultó en una fricción indeseable.
La yerro de actualizaciones en tiempo vivo incluso significaba que no siempre mostraban sus mejores tarifas en dirección, potencialmente perdiendo reservas valiosas.
La opción: Staah Max
El equipo sabía que necesitaban una forma más confiable y automatizada de dirigir la distribución. A posteriori de explorar sus opciones, eligieron Staah MaxAdvanced Channel Manager de Staah, por su diseño intuitivo, sincronización en tiempo vivo y reputación de un excelente apoyo.
Desde el primer día, Staah Max marcó una diferencia importante para perseverar todos los canales perfectamente sincronizados. El inventario y las tarifas ahora se actualizan al instante en todas las OTA conectadas. No más reservas dobles. No más incumplimientos de precios. No más horas desperdiciadas haciendo actualizaciones manuales.
Los resultados: crecimiento, precisión y tranquilidad
Desde que se asoció con Staahla propiedad ha pasado un impulso significativo en las reservas de OTA gracias a una mejor visibilidad y precios competitivos. La exterminio de los errores manuales ha mejorado el genérico experiencia de invitado Y el equipo tiene más tiempo para concentrarse en lo que más importa: dar la bienvenida a los viajeros a Basilea.
La secreto deseo desde que se mudó a Staah Max incluye cero reservas dobles desde la implementación, horas guardadas cada semana Gracias a la automatización y Aumento de las reservas de OTA correcto a una mejor visibilidad y actualizaciones de tarifas en tiempo vivo.
Para concluir
Si aceptablemente el administrador del canal y sus capacidades siguen siendo la destino del espectáculo para el equipo de Comfort Stay Basel Airport, la verdadera cereza en el pastel ha sido el equipo de apoyo confiable de Staah. El equipo de atención al cliente de Staah siempre es solo un mensaje, llame o envía un correo electrónico para ayudar con cualquier pregunta o problema.
Staah Max ha transformado las operaciones del aeropuerto Basilea Basilea desde la asimilación. Es confiable, practicable de usar y le ha hexaedro al equipo precisión y velocidad muy necesarias en su distribución en dirección. Su equipo recomienda a Staah Max a cualquier propiedad que quiera librarse tiempo, resumir el estrés y hacer crecer sus reservas.
