En este episodio de Tech Talks Daily, me siento con Matt Gertner, director ejecutor de Salsita, una startup con visión de futuro con sede en Praga, para explorar cómo la IA conversacional transformará el futuro del comercio electrónico.
Salsita ha causado sensación al presentar un progresista configurador de productos 3D equipado con una interfaz conversacional impulsada por IA. Esta innovación permite a los clientes diseñar y personalizar productos complejos, que van desde cocinas hasta interiorismo navideña, a través de conversaciones simples y en verbo natural, lo que hace que la experiencia de importación en término sea más intuitiva y personalizada que nunca.
Matt comparte información sobre el exposición de esta tecnología, que aprovecha los modelos de verbo avanzados de OpenAI para aplaudir orientación experta en tiempo efectivo a medida que los clientes navegan por el proceso de configuración. Este enfoque impulsado por la IA imita la experiencia en la tienda, donde los compradores suelen fiarse en la experiencia de los representantes de ventas para ayudarles a tomar decisiones.
Al incorporar este configurador directamente en los sitios web de los minoristas, Salsita ha creado una experiencia de favorecido fluida y atractiva que no sólo mejoría la satisfacción del cliente sino que incluso genera mayores tasas de conversión.
Discutimos las implicaciones más amplias de la IA conversacional para el comercio electrónico, incluido su potencial para cerrar la brecha entre las compras en término y fuera de término. Matt explica cómo esta tecnología podría revolucionar la forma en que interactuamos con el software, con aplicaciones que se extenderían más allá del comercio electrónico a otras áreas de interacción digital. Todavía aborda los desafíos y riesgos asociados con la IA, como la indigencia de información precisa y el potencial de desinformación, al tiempo que comparte cómo Salsita está abordando estas preocupaciones.
A lo derrochador de nuestra conversación, se destaca la pasión de Matt por hacer que la tecnología esté más centrada en las personas. Él imagina un futuro en el que la IA conversacional se convierta en la norma, simplificando tareas complejas y haciendo que la tecnología sea más accesible para todos. Este episodio es imprescindible para cualquier persona interesada en la vanguardia del comercio electrónico, la inteligencia industrial y el futuro de la interacción persona-computadora.
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