Hoteles con Concepto Distintivo es un clan especializado en la administración y comercialización de hoteles independientes ubicados en los destinos más emblemáticos de México, como Playa del Carmen, Cancún, Tulum, Holbox y Cozumel. Con un portafolio de 18 propiedades, incluidas Cyan Cancún Resort, Antera Hotel & Residences, Especie Ahau Collection y Playa Azur Cozumel, su encargo siempre ha sido ofrecer a los huéspedes experiencias auténticas maximizando la rentabilidad de cada hotel.
Sin confiscación, la administración manual de tarifas y disponibilidad planteaba un gran desafío. El equipo dedicaba más de 20 horas a la semana a modernizar los canales, arriesgándose a errores que afectaran negativamente los resultados de ingresos.
“Cada una de nuestras propiedades tiene una identidad única, pero todas comparten el mismo en serie de eficiencia. Para crecer, necesitábamos tecnología que pudiera ayudarnos a perseverar ese nivel”, dijo Osvaldo Valencia, Director Comercial.
durante un Tianguis Turístico En este evento, el equipo descubrió SiteMinder y decidió implementar su plataforma, incluyendo funciones como administrador de canales y inteligencia empresarial. En menos de una semana, todos los hoteles del clan estaban conectados y funcionando sin problemas. La interfaz intuitiva y el equipo de soporte permitieron una acogida rápida y efectiva de la alternativa.
Con SiteMinder, Hoteles con Concepto Distintivo automatizó sus procesos de distribución, liberando al equipo de tareas repetitivas y permitiéndoles centrarse en la logística comercial.
“Pasamos de obedecer de procesos manuales a tener un sistema totalmente automatizado. El impacto fue inmediato”.
Los resultados hablan por sí solos:
Por otra parte, con SiteMinder Insights, el clan puede monitorear el desempeño de cada propiedad en tiempo auténtico, identificar oportunidades y ajustar las tarifas en minutos.
“Hoy tomamos decisiones basadas en datos, no en suposiciones. Esa agilidad nos permite seguir siendo competitivos en un mercado que cambia todos los días”.
Gracias a SiteMinder, Distinctive Concept Hotels ha transformado su administración en una operación más ágil, rentable y alineada con las tendencias del mercado. Hoy, el clan no sólo sigue creciendo sino que además inspira con su capacidad de innovación y su compromiso con la excelencia en cada experiencia hotelera.
