Encaramado a 400 metros sobre la ciudad de Baños en el lado uruguayo del volcán activo de Tungurahua de Ecuador, Cristalera Volcán Adventure Spa Ofrece a los invitados un escape extraordinario donde el bienestar se encuentra con la aventura. Esta propiedad boutique de 30 habitaciones zapatilla 35 hectáreas de bosque andino privado, proporcionando impresionantes vistas panorámicas que se han convertido en parecido de experiencias de delirio transformadoras en Ecuador.
Ubicada a solo tres horas desde Exento en la puerta de entrada al Amazonas, Cristalera Volcán sirve como un destino independiente y un complemento valentísimo para los viajes de Galápagos. La propiedad cuenta con piscinas de agua volcánica, cuatro restaurantes exclusivos, un spa que ofrece 46 tratamientos y ataque directo a cascadas y rutas de senderismo. Los invitados asimismo pueden revistar el renombrado swing al final del mundo, a solo nueve minutos de distancia, inmortalizados en la fotografía doméstico de Geographic y galardonada.
Desde la implementación de la plataforma de distribución y mandato de ingresos de Siteminder, Cristalera Volcán ha experimentado un éxito trascendental, con un aumento de los ingresos de la sala en un 363.7% en el primer año de implementación del software de Siteminder. Esta dramática transformación demuestra cómo la asociación tecnológica correcta puede desbloquear el mayor potencial de una propiedad.
Desde sistemas fragmentados hasta éxito unificado
Ayer de Siteminder, Cristalera Volcán enfrentó los desafíos comunes a las propiedades de rápido crecimiento: sistemas desconectados que crearon ineficiencias operativas y riesgos de ingresos.
“Ayer de implementar Siteminder, nuestros sistemas operaban de forma independiente: no había integración entre el PMS, el motor de reservay las OTAS. Esta yerro de conectividad hizo que nuestra distribución en renglón sea fragmentada e ineficiente ”, explica Gabriel Freire, director de marketing digital.
“Las ofertas excesivas eran un aventura auténtico, y nuestro equipo de ventas estaba pasando un tiempo valioso en actualizaciones y correcciones manuales.“
Esta fragmentación surgió lógicamente a medida que el hotel evolucionó, con cada unidad implementando soluciones de forma independiente. Reconociendo la penuria de transformación, el equipo celebró una reunión de tecnología dedicada para encontrar una posibilidad unificada que podría centralizar toda su logística de distribución al tiempo que preserva sus inversiones de infraestructura existentes.
La integración perfecta conserva las inversiones existentes
Los criterios de selección de Cristalera Volcán eran estrictos: necesitaban una posibilidad que se integrara con su existente sistema de mandato de propiedadesque estaba profundamente integrado en sus operaciones de contabilidad, inventario, bienes humanos y de punto de cesión.
“Posteriormente de una extensa investigación y pruebas, Siteminder fue la única plataforma que ofreció una integración confiable bidireccional con nuestros PM y conectividad directa con todas las OTA que necesitábamos”, señala el equipo. Esta compatibilidad significaba que podían modernizar su distribución sin interrumpir los flujos de trabajo operativos establecidos.
Más allá de los requisitos técnicos, la experiencia de sucesor de la plataforma resultó decisiva.
“La interfaz limpia e intuitiva me destacó personalmente. Había probado varias otras soluciones en el pasado, pero ninguna proporcionó la flexibilidad, la transparencia y la facilidad de uso que ofreció Siteminder ”.
Crecimiento extraordinario a través de métricas esencia
Los resultados de suscribirse a la plataforma de Siteminder excedieron las expectativas. Inicialmente distribuyendo solo a través de su canal directo y Booking.com, Cristalera Volcán se ha expandido progresivamente para incluir Expedia, AirbnbHotelbeds, hiperguest y el completo Canales más ecosistema.
La comparación de un rendimiento interanual reveló un crecimiento significativo:
- Ingresos de la habitación aumentó en un 363.7% (US $ 68,532)
- Ingresos totales creció en un 354.2% (US $ 69,436)
- Reservas confirmadas saltó 364.3% (130 reservas)
- Noches de habitación vendidas aumentó el 404.3% (237 noches)
- Duración promedio de permanencia mejorado en un 12,3% (1.7 noches)
- Tiempo de entrega de reservas promedio extendido por 24.2%
La propiedad asimismo redujo estratégicamente su tasa diaria promedio (ADR) en un 8% (USD289) para optimizar la ocupación durante períodos tradicionalmente bajos, una atrevimiento que ofreció un rendimiento militar de ingresos positivo.
“Este rendimiento confirma que las herramientas de distribución de Siteminder, especialmente la conectividad OTA perfecta y el ataque a la demanda más, han transformado nuestra logística de ingresos y nos permitieron ascender eficientemente en múltiples canales”, confirma el equipo.
Mudar los sistemas fragmentados en el crecimiento de los ingresos unificados
La plataforma integrada de Siteminder conecta su PMS, el motor de reserva y las OTA sin problemas mientras se expande su gravedad de distribución para desbloquear un potencial de ingresos fantástico.
Los canales más ofrecen eficiencia operativa
La implementación de Canales más ha simplificado significativamente la distribución multicanal de Cristalera Volcán.
“La decano superioridad es que podemos configurar todo directamente en Siteminder, incluidas descripciones, fotos, tarifas, políticas, y esa información se empuja automáticamente a cada nuevo canal asociado a través de canales más. Ese flujo de trabajo centralizado es un gran economía de tiempo”, explica el equipo.
Si adecuadamente las notas de la propiedad han recibido reservas limitadas a través de canales más canales hasta la término, valoran la eficiencia de estar preparados para la distribución en múltiples plataformas con gastos generales administrativos mínimos.
“Todavía veo un gran valencia en estar presto y visible en más canales de distribución con un esfuerzo imperceptible, y sigo eufórico sobre su potencial a grande plazo”, agregan.
La progreso continua cumple con la tecnología de vanguardia
Lo que distingue a Cristalera Volcán en el paisaje de hospitalidad competitivo de Ecuador es su compromiso con una progreso constante, una filosofía que se extiende desde su propiedad física hasta su infraestructura tecnológica.
“Lo que distingue a Cristalera Volcán es la perspectiva impresionante, en realidad una de las mejores de Ecuador, combinada con un producto que evoluciona constantemente”, explica el equipo. “A diferencia de muchas propiedades que permanecen estáticas, Cristalera Volcán siempre se está renovando. Esto significa que los invitados, especialmente nuestros fieles visitantes repetidos, descubren poco nuevo cada vez que regresan”.
Esta dedicación a la innovación hizo de Siteminder un socio ideal. Las actualizaciones continuas de la plataforma y las capacidades de expansión se alinean perfectamente con la filosofía de progreso constante de Cristalera Volcán, asegurando que la propiedad se mantenga por delante de las tendencias del mercado y las expectativas de los huéspedes.
Una almohadilla para el crecimiento futuro
La experiencia de Cristalera Volcán demuestra cómo la plataforma tecnológica adecuada puede catalizar un crecimiento significativo al tiempo que simplifica las operaciones. Al igualar su logística de distribución a través de Siteminder, han acabado un trascendental aumento de ingresos al tiempo que se posicionan para un éxito sostenido en el mercado turístico en progreso de Ecuador.
El significativo crecimiento de los ingresos y la ocupación de la propiedad muestra el impacto de la tecnología de distribución integrada. A medida que Cristalera Volcán continúa evolucionando tanto sus ofertas físicas como sus capacidades digitales, la plataforma de Siteminder proporciona la flexibilidad y la escalabilidad necesaria para respaldar su visión para el futuro.
Para las propiedades que buscan equilibrar la eficiencia operativa con la optimización de ingresos, el delirio de Cristalera Volcán ofrece un ejemplo convincente de éxito a través de la prohijamiento de tecnología estratégica.
