Sídney, Australia – Las agencias de viajes online (OTA) han superado a los motores de búsqueda como principal punto de partida de los viajeros para descubrir hoteles, según Crónica sobre viajeros cambiantes de SiteMinder 2026publicado hoy. El veintiséis por ciento de los viajeros encuestados comenzarán ahora su búsqueda de hoteles en una OTA, frente al 18% el año pasado, mientras que aquellos que comenzarán con un motor de búsqueda han caído del 36% al 21%.

Las recomendaciones de boca en boca de amigos y familiares se han duplicado del 7% al 14%, las marcas de hoteles familiares han crecido del 3% al 7%, mientras que el uso de la IA como punto de partida para el descubrimiento ha corto el 4%, frente al 1% del año pasado, aumentando aún más entre la Vivientes Z y los Millennials.

“El panorama del descubrimiento de hoteles es más dinámico que nunca”, afirma Trent Innes, director de crecimiento de SiteMinder. “No sólo se está diversificando el punto de partida de la investigación, sino que los viajeros se están moviendo con anciano fluidez entre canales, a menudo utilizando varios simultáneamente para difundir confianza en sus elecciones. Este alucinación no rectilíneo se ha convertido en el ritmo natural de la planificación de viajes moderna”.

Si admisiblemente la IA sigue siendo un canal emergente para el descubrimiento auténtico de hoteles, la tecnología está destinada a elaborar rápidamente el proceso de reserva en normal. Según SiteMinder, el ochenta por ciento de los viajeros ahora quiere capacidades impulsadas por IA, con monitoreo de precios y alertas (44%) encabezando su directorio de deseos.

El noticia, la investigación de consumidores sobre alojamiento más holgado del mundo, encuestó a 12.000 viajeros en 14 países, incluidos Australia, China, Francia, India, España, Tailandia, el Reino Unido y Estados Unidos.

Asimismo reveló que:

• Los ‘destinos soñados’ del mundo se mantienen estables: Japón (17%), Estados Unidos (10%) y Francia (10%) mantienen sus primeras posiciones para 2026, mientras que Corea del Sur saltó al cuarto (9%), impulsada por la creciente influencia de la civilización K.
• La vía de OTA a directo se está fortaleciendo: el 18% de los viajeros que comienzan su búsqueda en una OTA finalmente reservarán directamente con su hotel, un patrón que aumenta en 3,3 puntos porcentuales año tras año.
• Los viajes impulsados ​​por eventos se están acelerando: el 63% tiene más probabilidades de recorrer para eventos especiales el próximo año, liderados por la Vivientes Z (81%) y los Millennials (74%) que viajan para conciertos y festivales.
• Se está priorizando la calidad en el superficie: el 58% planea nominar habitaciones superiores o de ostentación (+4pp año tras año), lo que sugiere un cambio en dirección a experiencias más significativas y elevadas.
• Los precios dinámicos están ganando consentimiento: el 65% de los viajeros ahora apoya los precios basados ​​en la demanda, mientras que el 42% pagaría más por alojamiento en destinos populares si ayudara a achicar el exceso de turismo.

Estos cambios de comportamiento se están produciendo adyacente con una renovada apreciación por los viajes, según SiteMinder. Casi la fracción (49%) de los encuestados afirma tener un anciano deseo de recorrer en los próximos 12 meses, y sólo el 12% indica un último interés.

Por otra parte, el noticia destaca de guisa única cómo los huéspedes de diferentes mercados abordarán su alucinación previo a la arribada y su experiencia en el sitio durante el próximo año. Por ejemplo, revela que los viajeros chinos reservarán habitaciones de ostentación y preferirán cadenas hoteleras conocidas más que cualquier otro peña, y que los viajeros españoles priorizarán el servicio al cliente por encima de todos los mercados. Los indonesios serán los más propensos a reservar a través de una OTA y los huéspedes estadounidenses volverán a liderar las reservas directas de hoteles y viajes nacionales, y a menudo regresarán leales una vez que encuentren un valencia claro.

“Esta nueva investigación refuerza una verdad fundamental”, añade Innes, “no existe una fórmula única para capturar la demanda en el panorama de viajes contemporáneo. Los viajeros de todos los mercados están dando forma a sus viajes de maneras cada vez más distintas, desde cómo descubren hoteles en carrera hasta las experiencias que priorizan una vez que llegan, y son los hoteles mejor posicionados para anticipar y contestar a estas grandes diferencias los que serán más efectivos para encontrar y maximizar a sus huéspedes ideales en el próximo año”.

Crónica sobre viajeros cambiantes de SiteMinder 2026 esta adecuado aquí.

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Acerca de SiteMinder
SiteMinder Limited (ASX:SDR) es el nombre detrás de SiteMinder, la plataforma de ingresos y adquisición de huéspedes de hoteles líder en el mundo, y Little Hotelier, el sistema de oficina de propiedades todo en uno creado para simplificar las operaciones y aumentar las reservas para pequeños proveedores de alojamiento. La empresa total tiene su sede en Sydney y oficinas en Bangkok, Barcelona, ​​Berlín, Dallas, Galway, Londres, Manila, Ciudad de México y Pune. A través de su tecnología y el anciano ecosistema de socios en la industria hotelera total, SiteMinder genera más de 130 millones de reservas por un valencia de más de 55 mil millones de dólares en ingresos para sus clientes hoteleros cada año.