El crecimiento de Airbnb se ha ralentizado en los últimos abriles, dice el CEO de la compañía, Brian Cheskypero él tiene un plan para remediar la situación.
En una entrevista el martes en la conferencia del Foro General Skift, una evento Para la industria de los viajes, Chesky señaló que Airbnb experimentado 40% de crecimiento en 2022, pero ese número disminuyó a 18% en 2023 y luego 12% en 2024. Para el segundo trimestre Al finalizar el 30 de junio, el crecimiento de los ingresos fue del 13%.
“No estoy contento con dónde está la tasa de crecimiento en la compañía”, dijo Chesky en el evento. “Creo que Airbnb debería estar creciendo significativamente más rápido. Al menos debería estar creciendo en la adolescencia, y aspiro a ejecutar el tipo de compañía que crecería a más del 20% un día”.
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El problema, explicó Chesky, era que la compañía carecía de la pulvínulo para el crecimiento sostenible y necesitaba “restaurar” por completo a principios de este año para rajar las puertas a nuevas empresas.
“Eso es lo que hemos estado haciendo”, dijo Chesky. “La etapa final es ahora que reinventamos”.
En mayo, Airbnb rediseñado su aplicación incluir una nueva característica que permita a los huéspedes reservar servicios (como masajes, servicios de fotografía, tratamientos de spa, capacitación personal, chefs privados y tratamientos de belleza) y experiencias (como ver un software de comedia o ir a una viaje de turismo con anfitriones locales). Chesky dijo que la compañía aplazamiento hacer crecer su negocio principal, los alquileres de descanso, mientras “colocan” estos servicios y experiencias.
Chesky dijo el martes que cree AirbnbLas nuevas ofertas serán “negocios multimillonario” en algún momento, por Interno de negocios.
CEO de Airbnb Brian Chesky. Foto de Myungugu Han/Getty Images para Airbnb
Incluso declaró en la entrevista que cree que el crecimiento de Airbnb acelerará el próximo año, a pesar de Airbnb’s Historia de “desacelerar” el crecimiento, y recordó sobre la “hipergrafía” de la compañía, cuando era Primero fundado en 2008.
“Cultivamos la compañía como un barco de cohetes”, declaró Chesky en el evento.
Airbnb además se inclina en la IA. En agosto, Chesky declaró en una convocatoria de ganancias Ese Airbnb se convertiría en una “aplicación AI-First” en los próximos abriles. La compañía comenzó Uso de IA para el servicio al cliente en abril, que redujo las interacciones de servicio al cliente humano en un 15%. AI ahora maneja tareas en la compañía como anular las reservas y ayudar con los planes de alucinación. Airbnb planea expandir al agente este año y darle capacidades más avanzadas, como la capacidad de agenciárselas a través de una reserva para encontrar detalles específicos.
Airbnb tenía una capitalización de mercado de Over $ 76 mil millones Al momento de escribir. La empresa tiene Más de 5 millones de anfitriones.
El crecimiento de Airbnb se ha ralentizado en los últimos abriles, dice el CEO de la compañía, Brian Cheskypero él tiene un plan para remediar la situación.
En una entrevista el martes en la conferencia del Foro General Skift, una evento Para la industria de los viajes, Chesky señaló que Airbnb experimentado 40% de crecimiento en 2022, pero ese número disminuyó a 18% en 2023 y luego 12% en 2024. Para el segundo trimestre Al finalizar el 30 de junio, el crecimiento de los ingresos fue del 13%.
“No estoy contento con dónde está la tasa de crecimiento en la compañía”, dijo Chesky en el evento. “Creo que Airbnb debería estar creciendo significativamente más rápido. Al menos debería estar creciendo en la adolescencia, y aspiro a ejecutar el tipo de compañía que crecería a más del 20% un día”.
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