Motor WPLa labor de la confianza en crencha en crencha se ve impulsada por la experiencia y la dedicación de más de 1,000 empleados globales.
Cada individuo juega un papel esencia en nuestro continuo crecimiento, ya sea que estén apoyando a nuestros clientes por Decisión de problemas de desafíos técnicosutilizando sus talentos de ingeniería y expansión para innovar en nuestra plataforma y productoso Construyendo relaciones duraderas con nuestros clientes aprendiendo y apoyando sus objetivos.
Nuestra serie Meet The Experts brilla a las personas detrás de la plataforma, explorando sus carreras, sus vidas y las formas en que tienen un impacto en el motor WP.
En esta característica, estamos emocionados de presentar Anna Rogertun ejecutante de cuentas esencia con sede en Lincoln, Nebraska, a unas 60 millas de la oficina de Omaha de WP Engine, que ha estado con la compañía desde 2020.
¡Besalamano a Anna!
Conozca a Anna Rogert, una profesional de ventas con más de dos décadas de experiencia en servicio al cliente.
Anna se unió a WP Engine en 2020 luego de escuchar grandes cosas sobre la civilización y las oportunidades de crecimiento profesional de algunos de sus ex colegas que ya se habían unido al equipo.
“Siempre he disfrutado cambiar de industrias entre roles, y Flywheel y WP Engine ofrecieron poco muy diferente de mis compañías anteriores”, dice Anna.
“Por otra parte, WordPressⓇ en sí mismo estaba claramente en una musculoso trayectoria de crecimiento en ese momento, por lo que sabía que me uniría a una industria próspera y centrada en el futuro “.
Fuera del trabajo, a Anna le encanta correr, ir al golf con su cónyuge y relajarse con su placer culpable: los reality shows. Algunos de sus programas favoritos incluyen Efectivo Housewives, Vanderpump Rules y Summer House.
Asimismo es una verdadera entusiasta del crimen, que hace que su ejemplar predilecto de trabajo, relacionado con el trabajo, Nunca divida la diferencia—Un ejemplar de ventas escrito por un negociador de rehenes del FBI, todo lo más apropiado.
Alucinación profesional de Anna
El camino de Anna en WP Engine ha tenido algunas vueltas. Comenzó como representante de expansión de ventas ayer de convertirse en director de cuentas y finalmente admitir su rol coetáneo.
Ahora, es una ejecutiva de cuentas esencia en el equipo de adquisición de la agencia de WP Engine, donde se asocia con agencias para padecer los sitios de clientes a la plataforma WP Engine y establecer relaciones duraderas. Ella atribuye sus roles iniciales al proporcionar información sobre los desafíos comerciales y los desafíos técnicos que enfrentan las agencias, lo que la convierte en una socia más efectiva para las personas con las que trabaja todos los días.
“Adecuado a mis circunstancias, a menudo sé más sobre los servidores y la infraestructura de alojamiento que muchas de las agencias con las que trabajo”, explica Anna.
“La labor de mi equipo es simple: eliminar las tareas tediosas y que requieren mucho tiempo del plato de una agencia para que puedan centrarse en lo que impulsa los ingresos, ganando y creciendo nuevos negocios”.
Anna, un musculoso defensor de liderar con empatía, cree que comprender los problemas que enfrentan las agencias es lo que le permite crear confianza con los socios de la agencia, y que la confianza es básico mientras trabaja con ellos para identificar las soluciones adecuadas para cada socio y ayudar a adaptar esas soluciones para apoyar sus objetivos.
Palabras de tino: abrazar la adaptabilidad y crear confianza
A lo grande de su carrera, Anna ha aprendido a adoptar la adaptabilidad como una de las habilidades más valiosas en ventas.
“Estar cómodo con el divulgador y el taller de divulgación es una tacto que se aplica a cualquier papel”, dice ella.
“Asimilar cuándo adaptarse y hacerlo rápidamente cuando poco no funciona, ha sido una parte crítica de mi éxito”.
Cuando se le pidió el mejor consejo que recibió en su carrera, su respuesta fue sorprendente. Ella afirma que es importante “abrazar silencios incómodos”.
Ella explica que, especialmente en las conversaciones de ventas, el silencio a menudo crea el espacio para una honestidad más profunda y una mejor comprensión.
“Nunca asuma falta. Haga preguntas; muchas de ellas”, dice ella.
“La confianza se construye cuando resuelve problemas, audición cuidadosamente y muestra que le importa. Incluso si su alternativa es exactamente lo que necesita un cliente o cliente potencial, la confianza debe ser lo primero”.
La construcción de confianza además es la razón por la cual uno de los títulos centrales del motor WP se siente más importante para Anna que el resto.
“He estado en alguna forma de servicio al cliente durante más de 20 abriles. Al adoptar ‘inspirado en el cliente’, pone a los clientes primero. Si puede hacerlo, las ventas siempre llegarán cuando sea el momento adecuado para el cliente”, dice ella.
“Positivamente preocupado por sus micción es lo que conducirá a la perdurabilidad y el crecimiento para ambas partes”.
Impulsado por la clan
Para Anna, la clan es la que hace que el motor WP sea un circunscripción anormal para trabajar.
“Mi parte favorita de trabajar en WP Engine ha sido las personas con las que he trabajado en el camino. Incluso estoy en contacto con personas que han dejado la empresa”, dice ella.
“Existe un espíritu de colaboración tan musculoso en toda la empresa, y efectivamente aprecio que, como soy un gran defensor de la colaboración, tanto interiormente de un equipo como de interfuncional”.
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