En el paraíso de Tulum, Alito Hotel Tulum se destaca como un santuario de diseño desordenado y edificación orgánica. Más que solo un hotel, es una experiencia de bienestar inmersiva en la naturaleza. Para compartir su hospitalidad única con el mundo, encontró que la tecnología era su veterano socio.
Con sus 32 habitaciones y ubicación privilegiada en la Reserva del Parque Doméstico Jaguar, Alito atrae a los viajeros que buscan una conexión auténtica con el medio bullicio.
Esquilar el crecimiento fue un desafío para pasar
Al igual que muchos hoteles con un enfoque personalizado, Alito enfrentó un desafío significativo. La papeleo de la reserva fue un proceso difícil y en gran medida manual. Es por eso que el equipo recurrió a Golden Collection Hotels para obtener una manual experta sobre estrategias de ingresos y las herramientas necesarias para implementarlos.
“Nos basamos en gran medida en WhatsApp y correos electrónicos para confirmar las reservas, lo que causó exceso de reservas y errores de disponibilidad. Se hizo claro que necesitamos expertos tanto en consultoría como en tecnología para ayudarnos a ascender las operaciones sin perder el control”.
Los expertos y la tecnología de la industria proporcionaron una alternativa poderosa
Fue entonces cuando Alito decidió implementar Siteminder, una plataforma que les permitió centralizar y automatizar su distribución. Gracias al apoyo importante de Golden Collection Hotels: expertos en consultoría de hotel—La implementación fue sorprendentemente suave.
Esta sinergia entre la tecnología de vanguardia de Siteminder y la experiencia especializada de Golden Collection fue secreto para alcanzar resultados exitosos. Juntos, proporcionaron al hotel una alternativa todo en uno que no solo optimizó los procesos operativos, sino que todavía aumentó la visibilidad y el rendimiento. El trabajo colaborativo demostró que combinar el conocimiento avezado con herramientas tecnológicas poderosas conduce a resultados que exceden las expectativas.
Los resultados llegaron rápidamente. El hotel ahorró entre 20 y 25 horas al mes en tareas administrativas. Lo más importante, el impacto mostrado en la NU
MBERS. En solo la primera porción de 2025, Alito Hotel Tulum generó más de 9.7 millones de pesos en ingresos, un trascendente aumento del 32% en comparación con el año aludido, y la ocupación Skyrse considera del 27% al 73%.
“Siteminder es una utensilio fundamental en nuestra táctica de ingresos”, afirma la gestión.“Nuestra característica favorita es la papeleo centralizada de las tarifas y la disponibilidad. Ser capaz de renovar múltiples canales en segundos con precios personalizados nos ha entregado una agilidad increíble, una mejor rentabilidad y errores reducidos”.
Integración con su papeleo hotelera sistema (PMS) El motor de reserva de Arpon y Mirai ha sido secreto para alcanzar operaciones sin problemas y mejorar la conversión de ventas directas. Asimismo destacan el soporte técnico de Siteminder como “rápido, personalizado y multilingüe, lo que ha sido crucial para resolver preguntas rápidamente”.
Una experiencia perfecta de principio a fin
Para Golden Collection y Alito Hotel Tulum, la tecnología es el motor que permite al equipo humano concentrarse en lo que en realidad importa: el invitado.
“Desde la reserva hasta el primer momento, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia perfecta, inspiradora y auténtica. Gracias a la tecnología y un equipo dedicado, nos aseguramos de que cada alojamiento en Alito sea célebre”.
