Han pasado cinco primaveras desde que los bloqueos de la pandemia de 2020 interrumpieron el motivo de trabajo tradicional de la oficina. Durante un tiempo, parecía que Covid-19 mató a la oficina.
Las empresas ahora están regresando a la oficina en Números cada vez mayores. Como profesores que han investigado trabajo remoto y colaboración Durante décadas, tenemos nuestros contraargumentos. Pero hay lecciones que ilustrarse de lo que estamos llamando un “avance de la oficinaEnfoque, donde las empresas alientan a los empleados a trabajar desde la oficina la longevo parte del tiempo.
Retornar al trabajo (campo)
Estudiamos una empresa de oficina Con sede en el Medio Oeste con múltiples oficinas satelitales en los Estados Unidos antiguamente de la pandemia, durante el asedio, y mientras navegaba el paisaje de regreso a la oficina. Nos integramos en la empresa durante poco más de dos primaveras y realizamos observaciones de campo, grupos focales y entrevistas individuales con un total de 56 empleados. Nos sorprendió cómo los empleados hablaron sobre su motivo de trabajo:
“Este es mi motivo. Me siento muy atendido aquí”.
“Cada vez que entro, me siento bienvenido”.
“Es un motivo tan cómodo para retornar a trabajar todos los días”.
Estos comentarios hablan de la civilización positiva de esta empresa. Pero incluso insinúan poco positivamente interesante: los empleados pueden ver el espacio de la oficina como un motivo cómodo.
Esto es significativo porque la investigación en todas las disciplinas, de antropología a ciencia organizacional – ha demostrado que las personas desarrollan apego a lugares, no espacios. Piense en una casa frente a un hogar. Una casa es una estructura; Un hogar es un motivo de comunidad.
Y así, si adecuadamente la oficina no es un hogar, aprendimos que una logística de la oficina puede tener éxito si los empleadores transforman sus espacios de trabajo en lugares de trabajo o en lugares de comunidad. Aquí hay tres tácticas de transformación que descubrimos:
1. Proporcione espacio para el motivo
¿Puede la oficina apoyar a la comunidad? ¿Puede el espacio de trabajo ser un motivo de trabajo?
Nuestra investigación muestra que los empleados ven la oficina como un motivo positivo cuando satisface sus deposición. Cuantas más objetivos puedan conseguir las personas en un espacio, más apegados se sienten. Como nos dijo un empleado: “Si desea trabajar de forma independiente, hay un espacio para eso. Si desea colaborar con otros, hay espacios para eso. Si desea comer con 50 personas, puede hacer eso. O, si solo desea tener, como, uno a uno, puede hacerlo incluso. Hay flexibilidad, solo dependiendo de su estado de humor y tal vez lo que necesita conseguir ese día”. “.
Creemos que esto muestra el valía de rediseñar los “espacios” como “lugares” que satisfacen múltiples deposición humanas relacionadas con el trabajo.
Igualmente documentamos la importancia de proporcionar una época de trabajo para cada empleado. Es simple: los humanos son territoriales. Si no puede poner una foto de su tribu en su escritorio, se siente despojado de su humanidad. Un empleado compartió: “Sé que muchas compañías te hacen rebotar. Suena terrible para mí. Aquí tengo mi pequeño cubículo y eso me encanta”.
Sin mencionar el enorme inconveniente de tener que caminar sus cosas, incluso su taza y su mouse, cerca de y desde la oficina todos los días. El intercambio de escritorio es antitético al apego del motivo porque negociación a personas como engranajes.
2. Pase el muleta para hacer motivo a los trabajadores
Las personas son las que convierten los espacios en lugares. Para conseguir esto, una masa crítica de personas debe usar la infraestructura física juntas.
La compañía que estudiamos imaginaba su oficina como una arena social, no solo de trabajo. Soñó todo tipo de oportunidades de compromiso. Organizó desayunos y almuerzos, tomó noches de cine, invitó camiones de comida y furgonetas de helados, arrojó fiestas de danza silenciosas y más.
Los empleados nos dijeron que disfrutaron tanto “las interacciones informales y orgánicas cuando voy a tomar café por la mañana” y la “energía que siento cuando hay eventos en la oficina”. Infundir las oportunidades sociales de todas las formas y tamaños en la oficina significa que las personas están haciendo saludos en la oficina juntos. Y esto significa que están construyendo comunidad.
Meri Simon/Medianews Group/The Mercury News a través de Getty Images
Pero esta compañía fue más allá. Pasó el muleta para hacer motivo. Los empleados podrían personalizar el espacio. Un equipo instaló un campo de mini golf; Otro pintó un mural en una albarrada de oficina en el centro del edificio. Los empleados usaron el espacio cómo y cuándo querían. Algunos hicieron reuniones para caminar en las cintas de valer; Otros jugaron videojuegos a posteriori del piscolabis.
Lo más importante, los empleados organizaron sus propias actividades en la oficina. No solo nos referimos a los baby showers y tal; Nos referimos a invitar a la asociación de una estructura sin fines de utilidad para una reunión en la oficina o invitar a un peña de estudiantes para un represión de la oficina. Convertir a los usuarios espaciales en que crean el motivo significa que las personas desarrollan una sensación de propiedad compartida del espacio convertido en motivo. No es de exiliar que seguimos escuchando un idioma posesivo: “Hay mucho orgullo en el hecho de que este es nuestro motivo” y “Este es un edificio de la familia, para ponerlo de modo emblema”. La oficina se había convertido en un motivo de comunidad.
3. Use la tecnología para crear comunidad
La tecnología es una parte integral del motivo de trabajo post-pandemia. Con una longevo flexibilidad, los empleados no están en la oficina todo el tiempo, incluso en empresas con políticas en persona. Desde 2022, una serie de empresas: algunos ejemplos recientes incluyen Amazon, AT&T, Tesla y otros -han implementado requisitos estrictos en persona, lo que sugiere que la tecnología es perjudicial para la comunidad de oficinas. Pero la tecnología puede ser un creador de motivo. Prácticamente puede extender el sentido de comunidad desde la oficina de la compañía a la oficina central.
La compañía que estudiamos aseguró que los empleados continuaron sintiendo una conexión con la oficina cuando trabajaron desde casa durante la pandemia. Los ejecutivos crearon videos, el personal de medios humanos creó boletines informativos y la empresa enviada por correo Swag and Troats a los hogares de los empleados, y los líderes de equipo organizaron eventos y juegos virtuales para nutrir a todos conectados.
Incluso a posteriori de la pandemia, la compañía construyó salas de teleobjetivo que conducen a las reuniones de equipos híbridos donde todos los empleados podían sentirse presentes. Creó fondos virtuales de marca y agregó marca a sus salas de reuniones virtuales y sistemas de software para rememorar la oficina. Incluso contrató a un pasante para imprimir actualizaciones sobre los acontecimientos de la compañía en los canales de redes sociales de la compañía. El resultado? Escuchamos esto: “¡Igualmente me siento bienvenido en esta oficina imaginario!”
El premio de todo
Funciona en el motivo, pero no funciona para todos. En nuestra investigación, la mayoría de los empleados fueron lo que llamamos “unir el motivo” antiguamente de la pandemia. Pero a posteriori de la pandemia, algunos habían perdido su sentido de conexión con la oficina y el sentido de comunidad que solían sentirse allí. Estos empleados determinados por el motivo sintieron que “solo estoy allí para estar allí” y “el contexto no es de donde obtengo mi valía”. Estimamos que más o menos del 30% de la fuerza gremial posterior a la pandemia en esta compañía ahora se siente desconectada de la civilización de la compañía y el empaque en estar en la oficina por el trabajo.
Pero teniendo en cuenta cuántas personas descubrieron durante la pandemia que prefieren trabajar desde casa, el 30% es en verdad un número asaz bajo.
La sorpresa, al menos para nosotros, fue que más o menos del 70% de los empleados en la compañía que estudiamos permanecieron apegados a su espacio de oficina en 2025. En otras palabras, 7 de cada 10 continúan encontrando comunidad en la oficina. Nuestra investigación desempaqueta más este concepto indefinido: ¿Qué significa “Finding Community”? ¿En qué resultados se traduce?
La respuesta es que los empleados atacados con motivo experimentan satisfacción intrínseca del trabajo de oficina. “Es como ir al estadio”, nos dijo un empleado. “Es difícil ir, pero la energía aquí es mucho más inscripción”.
Se sienten más integrados en el tejido social de la compañía: “Tomar una taza de café, solo musitar con sus colegas, te hace distinguir conectado”.
Se sienten más productivos: “Me alimento de la energía de otras personas en la oficina”.
Se sienten vistos: “Trabajamos duro, pero nos celebramos aquí”.
Y el ilustre: obtienen una sensación de significado y propósito: “Poner en el trabajo, es como si alguno me necesitara, tengo un motivo a donde ir, un motivo de propósito”.
Y así, al contrario de nuestras propias nociones preconcebidas como investigadores de trabajo remoto sobre los beneficios del trabajo remoto, aprendimos que los lugares de trabajo de oficinas deben ser parte de la mezcla de trabajo pospandémica. Mientras que algunos empleados valoran el trabajo desde casa, otros valoran trabajar desde la oficina. Lo que esperamos que los empleadores aprendan de nuestra investigación es que para un enfoque de trabajo para el trabajo, los espacios de trabajo deben transformarse en lugares de trabajo o en lugares de comunidad.
