La hospitalidad siempre ha tenido su propio “idioma”, una mezcla de jerigonza de la industria, acrónimos y abreviaturas que pueden sonar como un código para los extraños.
Desde reuniones de ingresos hasta chats de servicio de invitados, estos formularios cortos mantienen la comunicación rápida y eficaz. Pero a medida que la industria evoluciona, asimismo lo hace su vocabulario. La nueva tecnología, las expectativas cambiantes de los huéspedes y las tendencias de viajes emergentes han introducido una nueva terminología cercano con los clásicos.
Ya sea que sea un hotelero que busque repasar, un nuevo miembro del equipo que intenta mantenerse al día en las reuniones, o simplemente curiosamente sobre la jerigonza de hospitalidad, esta es su derrotero actualizada de A a Z para 2025. Hemos incluido tanto términos atemporales y nuevas adiciones que reflejan el mundo hotelero que cambia rápidamente de hoy.
A
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ADR – Tasa diaria promedio: Los ingresos promedio obtenidos por habitación ocupada en un período determinado.
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Alos – Duración promedio de estancia: El número promedio de noches que los invitados gastan en la propiedad.
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API – Interfaz de programación de aplicaciones: Tech que permite que los sistemas hoteleros (como PM, CRS y gerentes de canales) conecten y compartan datos.
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Arkansas – Cuentas por cobrar: Fortuna adeudado al hotel de invitados, empresas o agentes de viajes.
B
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BAR – La mejor tarifa acondicionado: La tarifa más quebranto acondicionado para el conocido sin restricciones.
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Beo – Orden de eventos de convite: Un documento que describe los detalles de un evento para el equipo de operaciones.
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B2B – De empresa a empresa: Ventas o servicios proporcionados a otras empresas (por ejemplo, viajes corporativos).
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B2C – De empresa a consumidor: Ventas directas a invitados individuales.
do
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CENTÍMETRO – Apoderado de canal: Una aparejo para refrescar las tarifas de las habitaciones y la disponibilidad en múltiples OTA simultáneamente.
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CO – Repasar: El proceso de un huésped que sale del hotel y establece la ejecución.
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CRS – Sistema de reserva central: Una plataforma de software para cuidar el inventario y las reservas de la sala.
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CTD – Cerrado a la salida: Una restricción que evita que los invitados visiten una momento específica.
D
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DBL – Habitación doble: Una habitación para dos personas.
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Dnd – No aturdir: Una preferencia de invitado por la privacidad.
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DMO – Estructura de marketing de destino: Una entidad que promueve una ubicación específica para los viajeros.
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Precio dinámico – Ajustar las tarifas de las habitaciones en tiempo efectivo en función de la demanda, la temporada o los eventos.
mi
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Y – Tiempo estimado de presentación: Cuando se dilación que llegue un invitado.
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ETD – Tiempo estimado de salida: Cuando se dilación que un invitado se vaya.
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Extranet -El portal de fondo proporcionado por OTA para hoteles para cuidar los listados.
F
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ADAPTAR – Viajero independiente de balde: Un invitado que viaja de forma independiente, no como parte de un categoría.
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Alucinación a la grupo – Alucinación de familiarización: Una encuentro organizada para que los agentes de viajes o los medios de comunicación experimenten la propiedad.
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Foh – Frente a la casa: Las áreas hoteleras orientadas a los huéspedes, como el vestíbulo y la recibimiento.
GRAMO
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Gds – Sistema de distribución mundial: Una plataforma que conecta hoteles con agentes de viajes en todo el mundo.
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Goi – Ingresos operativos brutos: Los ingresos quedaron a posteriori de los gastos operativos.
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GDPR – Regulación universal de protección de datos: Reglas de la UE para la privacidad de los datos de los invitados.
H
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Htng – Tecnología de la hospitalidad Next Generation: Una estructura que establece los estándares tecnológicos del hotel.
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HNRHR – Ingresos nocturnos del hotel: Ingresos generados a partir de una estancia de oscuridad.
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Recuento de casas – El número total de invitados que se alojan en la propiedad en una oscuridad determinada.
I
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Ibr – Tasa de reserva de Internet: La tarifa ofrecida a través de los canales de reserva directa del hotel.
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Inventario – Las habitaciones totales disponibles para la liquidación.
L
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Loss – Duración de la estancia: El número de noches una reserva de reservas.
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LRA – Disponibilidad de la última habitación: Un acuerdo de tarifa que garantiza la última habitación acondicionado a una tasa establecida.
METRO
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RATONES – Reuniones, incentivos, conferencias y exhibiciones: Un segmento esencia del negocio grupal.
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Microstay -Estadías a corto plazo, a menudo solo unas pocas horas, populares para las escalas o el uso diario.
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Metasearch – Plataformas como Google Hotels o TripAdvisor que comparan las tarifas de los hoteles en los sitios.
finalidad
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No show – Un invitado que no llega sin abolir.
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Tasa neta – La tasa almohadilla dada a los mayoristas o agentes ayer del traumatizado.
O
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Occho – Ocupación: El porcentaje de habitaciones disponibles vendidas en un período determinado.
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OTA – Agencia de viajes en diámetro: Plataformas de reserva de terceros como Booking.com o Expedia.
PAG
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PMS – Sistema de diligencia de propiedades: Software para cuidar operaciones diarias.
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Pajita – Punto de liquidación: Sistema para procesar transacciones de restaurante, bar o spa.
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PAR – Por habitación acondicionado: Una métrica utilizada en el observación de rendimiento del hotel.
Riñonal
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Revista – Ingresos por habitación acondicionado: ADR multiplicado por la tasa de ocupación.
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Tarifa – La tarifa de habitación habitual y no descontada.
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ROI – Retorno de la inversión: El rendimiento financiero en comparación con el costo.
S
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COMPENSACIÓN – Procedimiento eficaz habitual: Directrices para operaciones consistentes.
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Sorm – Social, marcial, educativo, religioso, fraternal: Un segmento de mercado grupal de viajes.
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Permanencia – Unas reposo tomadas localmente, a menudo en un hotel cercano.
T
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Trevpar – Ingresos totales por habitación acondicionado: Incluye todas las fuentes de ingresos, no solo habitaciones.
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FRENTE A – Agente de viajes.
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TOMÁS – Lo más detención de la mente: Una medida de concientización de marca.
W
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WTM – Mercado mundial de viajes: Un evento importante de la industria de viajes.
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Sin cita previa – Invitados que llegan sin reservas.
Acrónimos y abreviaturas no son solo sigla, son parte del ADN de las operaciones hoteleras. Mantenerlos al día garantiza que permanezca fluido en el verbo de la hospitalidad, ya sea que esté tratando con integraciones tecnológicas, servicios de huéspedes o estrategias de ingresos. Cuanto más comprenda, mejor puede conectarse con colegas, socios e invitados en esta industria acelerada.
