Si las aerolíneas están experimentando con asientos sociales, ¿deberían los hoteles extirpar con la estancia social?

ID de asiento Una startup que proporciona asientos sociales a las aerolíneas ha creado una infografía sobre el tema. Incluye una investigación que concluye que más del 60% de los viajeros encuestados adoptan ampliamente el concepto. De los clientes encuestados, el 37% cree que hará que su experiencia de planeo sea más divertida y social, mientras que el 32% cree que les permitirá conectarse con compañeros de planeo de una guisa nunca antaño posible. Cuando se les pregunta a esos clientes sobre la devoción, solo el 15% de ellos son leales en función del precio, pero un 49,5% combinado es adepto en función del buen servicio al cliente y la experiencia a lado… la última… como todos sabemos, puede estar fuertemente influenciada por la persona con la que terminas sentado al costado.

Si más del 60% de los viajeros encuestados están interesados ​​en los asientos sociales, empiezo a preguntarme cómo poco de esto podría trasladarse a la experiencia social de los huéspedes del hotel. Si acertadamente los huéspedes querrán la privacidad de su habitación, hay muchas otras áreas en un hotel donde la interacción social podría iniciarse desde un “lobby social imaginario del hotel”. Al momento del check-in, los huéspedes pueden optar por el lobby social del hotel, que tomará los datos de Facebook y LinkedIn de los huéspedes para mostrarles a los huéspedes del hotel otros huéspedes con intereses iguales o similares, y pueden nominar seguirlos, darles me gusta o conectarse con ellos. Una vez conectado, el huésped puede ver lo que otros huéspedes piensan del hotel, sus servicios, dónde comen y qué áreas circundantes están visitando. Los huéspedes pueden ayudarse mutuamente sobre dónde engullir, el personal del hotel puede participar y orientar a los huéspedes sobre los servicios del hotel, como el spa, el servicio de habitaciones, el bar y el restaurante del hotel. Y refiriéndose al 49,5% de los huéspedes que permanecen leales gracias a una buena experiencia, para muchos huéspedes más jóvenes del hotel, la experiencia social imaginario del hotel será una experiencia que recordarán y recomendarán a sus amigos.

Compromiso social: Las principales plataformas sociales seguirán dominando el tiempo que los huéspedes pasan en columna, pero las marcas hoteleras se centrarán más en crear campañas que atraigan al consumidor en función de sus intereses y pasiones, en ocasión de la red social que prefieran. Para un número cada vez maduro de hoteleros, fomentar el comportamiento social de “plataformas futuras desconocidas” -no una gran comunidad de Facebook- equivaldrá al éxito, permitiéndoles centrarse en la historia que quieren contar, en ocasión de preocuparse por las limitaciones de las plataformas de redes sociales actuales (fuente: boutiquehotelnews.com).

Piense en los asientos sociales… y tradúzcalo a la estancia social… los hoteles deberían contar con una organización tecnológica para ofrecer una “estancia social”. Permitir conversaciones relevantes para conectarse fácilmente con los huéspedes y permitir que los huéspedes se conecten con el hotel.