Con muchos abriles de experiencia en la industria, Hoteles Galia se ha consolidado como un liga dedicado a la hospitalidad y el servicio de calidad. Actualmente opera 18 propiedades en diferentes categorías y segmentos de mercado, con la clara visión de convertirse en una cautiverio hotelera con presencia en todo México, siempre comprometida con abastecer la excelencia en el servicio y la calidez que la ha distinguido hasta la plazo.
“En todos nuestros hoteles siempre encontrarás instalaciones de calidad, ablución y sobre todo una calidez humana que te hará observar como en casa”, afirmó Arcángel Mena, Director de Ventas at Hoteles Galia.
El crecimiento sostenido trajo nuevos desafíos que era necesario acometer para que la comisión fuera un éxito. La diligencia diaria de múltiples hoteles y canales de distribución dejaba claro que el liga necesitaba un socio táctico que ayudara a simplificar los procesos, abastecer un viejo control y respaldar precios competitivos.
SiteMinder: un amigo para la expansión estratégica
En esa búsqueda, Hoteles Galia descubrió SiteMinder, una adquisición de huéspedes y diligencia de ingresos plataforma que se ha convertido en una alcoba esencia de su logística comercial. Aunque hubo dudas iniciales, la implementación resultó sencilla gracias al diseño intuitivo de la útil y al disciplinado apoyo del equipo de SiteMinder.
“Como ocurre con todo lo nuevo, al principio teníamos algunas dudas, pero SiteMinder resultó ser tan simple y comprensible de usar que aprendimos muy rápidamente. Hoy, posteriormente de 18 hoteles, destapar el número 19 es la cosa más comprensible del mundo”, dijo Arcángel.
La diferencia fue inmediata. Ayer, para cerrar la disponibilidad en todos sus OTAel equipo tuvo que iniciar sesión manualmente en siete plataformas diferentes; ahora, con un solo clic y en menos de dos minutos, todo está actualizado.
“SiteMinder es ese socio que te ayuda a tener todo bajo control con un solo clic. Ayer era complicado cambiar de una OTA a otra para hacer cambios; si quería cerrar plataformas conectadas, tenía que iniciar sesión en siete diferentes. Ahora, con SiteMinder, en menos de dos minutos, el trabajo está hecho. Definitivamente es una útil que facilita nuestras operaciones diarias”.
El impacto en las reservas igualmente ha sido trascendental. Gracias al control centralizado de inventario y precios, Hoteles Galia pudo aumentar las ventas, ajustar tarifas rápidamente y durar a nuevos clientes a través de Demanda Plus. Esto les permitió incluso recuperar cancelaciones de última hora y abastecer un stop tasa de ocupación.
Hoy en día, SiteMinder no sólo forma parte de las operaciones diarias de Hoteles Galia, sino que se ha convertido en un requisito imprescindible para cada nueva transigencia de propiedades interiormente del liga. Su capacidad de integración con otras plataformas, su confiabilidad tecnológica y su constante innovación hacen de SiteMinder un socio esencia en el crecimiento y expansión de la cautiverio.
