Dos abriles luego de nuestra última conversación, Raj Koneru, director ejecutante y fundador de Kore.ai, regresa para analizar cómo ha cambiado el mundo de la IA y cuánto es necesario que cambie aún. Cuando hablamos por primera vez, la IA conversacional era prometedora. Ahora impulsa más de mil millones de interacciones cada día para empresas como LG, Coca-Huesito dulce y Blue Cross Blue Shield. Sin retención, Raj sostiene que el próximo avance efectivo no vendrá de la novedad, sino de la accesibilidad.
En este episodio, Raj explica por qué el futuro de la IA depende de la colaboración abierta en oficio de la dependencia de un proveedor. Las asociaciones de Kore.ai con Microsoft, AWS e Inception de G42 en los Emiratos Árabes Unidos reflejan un compromiso con la interoperabilidad y la innovación compartida. Ofrece una vistazo poco popular a lo que sucede “por encima de la radio”, donde las empresas verdaderamente diseñan e implementan agentes de IA, en comparación con las inversiones masivas “por debajo de la radio” que impulsan las capas de hardware, estrato y maniquí de la IA. Para Raj, plataformas como Kore.ai actúan como puente, traduciendo el potencial técnico en resultados comerciales.
Incluso exploramos cómo se ve en la destreza la verdadera democratización de la IA. Raj cree que las plataformas sin código son esencia para ofrecer a las empresas grandes y pequeñas el poder de crear sus propios agentes sin conocimientos técnicos profundos. Analiza los desafíos de resquilar de guisa responsable, dirigir la latencia, asegurar la gobernanza y sostener la IA segura y transparente. Desde el cambio en dirección a la IA en los dispositivos de los teléfonos inteligentes hasta las lecciones aprendidas al ejecutar una de las plataformas de IA empresarial más grandes del mundo, su perspectiva combina realismo con optimismo.
Esta conversación es un recordatorio de que el progreso en la IA no se definirá por quién posee el maniquí más vasto, sino por quién hace que la tecnología sea útil, ética y abierta a todos. El mensaje de Raj es simple pero poderoso: lea ampliamente, cuestione todo y colabore con valentía.
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